カスタマーハラスメントとは、パワーハラスメントやモラルハラスメントと並ぶハラスメントの一種で、一般的には、「カスハラ」と略されています。カスハラは、消費者や客の立場を利用して、企業に対して、顧客や取引先という立場の優位性を盾に悪質な要求や理不尽な要求や謝罪を強要することをいいます。
例えば、「逆らえない立場の従業員や店舗スタッフに、無理難題や謝罪を大声で求める」、「店に来て謝罪を求める」、「ネットに酷評を書き込む」といったことが、近年増加している状況となっています。
こうした状況を踏まえ、厚生労働省では、「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」を作成しましたので、お知らせします。
会報5月号では、この春（4月15・16日の２日間）開催しました「２０２２年度 新入社員激励と研修会」や会員企業におけるデジタル化推進実態調査結果、国の事業再構築補助金を活用し新たな事業展開を図る会員企業などをご紹介しております。
その他にも労働保険の年度更新のお知らせや令和４年度の雇用保険料率等について掲載しておりますので、是非、ご覧ください！
当所では、職員１名の新型コロナウイルスの感染に伴い、４月１９日（火）感染者以外の全職員に対し、抗原定量検査を実施し、全員の陰性が確認されました。
引き続き、館内の衛生管理をはじめ、お客様に不安を感じることのないよう、全職員が一丸となって感染拡大防止対策を徹底して努力してまいりますので、何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
※お問合せは、網走商工会議所（電話0152-43-3031）まで
４月１８日（月曜日）に当所職員１名が新型コロナウイルスに感染していることが判明しました。
当所では、館内の衛生管理をはじめ、お客様に不安を感じることのないよう、全職員が一丸となって感染拡大防止対策を徹底して努力してまいります。何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
陽性確定日：令和４年４月１８日（月曜日）
・経過状況
４月１５日（金）体調不良のため休暇。
４月１６日（土）病院を受診。抗原検査の陰性報告。念のためＰＣＲ検査を実施。
４月１８日（月）ＰＣＲ検査の結果、陽性確認。
・状 況
来所者および職員の濃厚接触者を調査しております。
・対 応
４月１８日（月）全職員に抗原定性検査を実施。
その結果、全職員の陰性を確認。その後、抗原定量検査を実施し、結果報告を待っております。結果が判明次第、当ホームページにてお知らせいたします。
当所や産業会館内、当該職員が立ち寄った箇所の消毒を実施済み。引き続き感染防止対策を徹底した上で業務を継続します。
※お問合せは、網走商工会議所（電話0152-43-3031）まで
北海道では、感染症の影響による消費活動や企業活動の変化に対応するため、道内の中小・小規模事業者が行う、新分野展開や販売促進など新たな取組をサポートするための補助金（補助金名:新事業展開・販売促進支援補助金）を公募しています。この補助金の内容と申請の仕方の説明会を以下のとおり開催することと致しました。ぜひご参加ください。
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網走商工会議所では、定期的に専門家を招いたデジタル化の相談室を実施致します。
令和４年４月、５月の開設日は以下のとおりですので、ぜひご活用下さい。
採用活動の準備は今から！
本個別相談会では、応募者に選ばれる会社を目指し、今の時代に必要な採用活動と早期離職防止対策について、自社の魅力を再確認しながら、専門家と受講者が共に考えて実践的手法を探ります。会社経営者や人事担当者の皆さまのご参加をお待ちしています！
令和４年度労働保険の年度更新期間は、
６月１日（水）～７月１１日（月）です。
申告書の書き方や保険料等については、厚生労働省ホームページからご確認いただけます。
※年度更新の申告書は、管轄の都道府県労働局や労働基準監督署への郵送、
または「電子申請」でも受け付けており、直接窓口へ出向くことなく申告することができます。
※申告・納付の手続きがお済みでない場合は、管轄の都道府県労働局までご相談ください。
「雇用保険等の一部を改正する法律案」が令和４年３月３０日に国会で成立しました。
令和４年４月１日から令和５年３月３１日までの雇用保険料率は以下の通りです。
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